
服務(wù)與承諾
佑安電氣為客戶精心打造了以客戶為中心的技術(shù)接口和產(chǎn)品組織平臺,將市場、服務(wù)、研發(fā)、制造、供應(yīng)等各項活動與客戶直接相關(guān)點串聯(lián)起來,成為客戶自身運營組織或團隊的有機組成部分,充分展現(xiàn)以客戶為核心的服務(wù)意識和理念。
Ø 產(chǎn)品服務(wù)體系
我們?yōu)榭蛻籼峁┦矍、售中、售后的全方位服?wù)和客戶增值服務(wù)
l 提供售前0~300小時不等的客戶沉浸式調(diào)研管理服務(wù);
l 專業(yè)技術(shù)方案設(shè)計;
l 安裝、調(diào)試以及預(yù)約現(xiàn)場技術(shù)支援、培訓(xùn)服務(wù);
l 24小時現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù);
l 定期巡檢服務(wù);
l 保外服務(wù):公司提供保修期外的設(shè)備終身維修增值服務(wù);
l 延保服務(wù):是一項根據(jù)客戶需求按年度延長保修期的增值服務(wù)項目;
l 定期保養(yǎng)服務(wù):是一項為客戶量身訂做的服務(wù)增值項目,由公司授權(quán)工程師到設(shè)備運行現(xiàn)場,進(jìn)行電力環(huán)境勘測、檢查,設(shè)備運行狀況檢查,以確保設(shè)備在符合環(huán)境和技術(shù)要求的情況下運行。
Ø 技術(shù)支持體系
公司以完善的服務(wù)管理架構(gòu),方便、快捷、周到的全景式技術(shù)支持體系確保客戶要求滿意度。
Ø 備件保障體系
公司提供完備的智能電氣附件和智能元器件及周邊配套設(shè)備等,滿足客戶一站式采購需求。為客戶節(jié)省時間提高效率!